Завис кассовый аппарат
Если кассовый аппарат завис, необходимо попробовать самостоятельно вернуть его в рабочий режим путем обычной перезагрузки терминала. В большинстве случаев сбой в работе происходит из-за потери связи с Интернетом, поэтому желательно также проверить качество соединения с сетью.
Если же перезагрузка терминала не дала желаемого результата, то обязательно следует обратиться к специалистам сервисного центра для того, чтобы они зафиксировали и установили причину поломки ККТ.
В большинстве случаев подобные проблемы достаточно быстро решаются на месте, после чего предприниматель может спокойно продолжать свою торговую деятельность.
Однако, может возникнуть такая ситуация, при которой кассовый аппарат придется отдать в сервисный центр. Как правильно поступить владельцу торговой точки в этом случае?
В соответствии с законом осуществлять торговую деятельность без применения контрольно-кассовой техники нельзя. Нарушение данного предписания грозит штрафом в размере от 10 000 руб. для ИП и от 30 000 руб. для юридических лиц. Самым правильным вариантом в данной ситуации является использование подменной кассы. Следует обратить внимание, что подменная касса так же должна быть официально зарегистрирована.
Существует еще один вариант, которым можно воспользоваться в экстренных случаях, однако он сопряжен с некоторыми элементами риска. Если терминал сдан в сервисный центр на пару дней, то в таком случае можно просто фиксировать все расчеты, которые совершает кассир, в отдельной тетради. Обязательно необходимо получить официальный документ от сервисной службы, в котором будет прописано, что в указанный период времени касса находилась в ремонте. В последующем, когда касса вернется в рабочий режим, предприниматель должен сформировать кассовый чек коррекции. Это новый вид документа, характерный для онлайн-касс. Этот документ позволяет скорректировать выручку в большую или меньшую сторону. Таким образом предприниматель может доказать налоговой службе свою порядочность и объяснить, что данный чек был выбит не потому, что владелец торговой точки хотел скрыть свои доходы, а потому, что возникла непредвиденная техническая ситуация, связанная со сбоем в работе.
Однако, если в период работы к предпринимателю придет инспектор и увидит, что торговая деятельность осуществляется без применения ККТ, то он имеет право оштрафовать владельца торговой точки. В таком случае предприниматель будет обязан оплатить и штраф, и кассовый чек коррекции.