Касса Атол 90Ф выдает ошибку е000 103

Ошибка Е000-103 на онлайн кассе Атол 90Ф является одной из типичных ошибок при работе с кассами данного типа. Что означает ошибка Е000-103, каковы причины ее появления и как ее исправить разберем в данной статье.

Что означает ошибка Е000-103?

Если Во время работы, касса произведет звуковой сигнал и на дисплее появится сообщение об ошибке с номером Е000-103 - это будет означать, что при работе с кассой произошли проблемы с кассовой бумагой или же с принтером.

Причины возникновения ошибки Е000-103

• Нет кассовой ленты в аппарате.
• Произошло замятие кассовой ленты.
• Рычаг принтера поднят.

Как исправить ошибку Е000-103

Если кассовая лента отсутствует в аппарате:

• откройте крышку кассы;
• вставьте новый рулон;
• закройте крышку, надавив до щелчка.

При замятии кассовой ленты:

• откройте крышку кассы;
• устраните рулон из-за которого произошло замятие, а также куски смятой бумаги, если они есть;
• обрежьте конец бумаги рулона, который был замят;
• вставьте рулон в отсек для чековой ленты;
• закройте крышку кассы, надавив до щелчка.

При скосе кассовой ленты необходимо:

• открыть крышку аппарата, надавив при этом на боковые части кассы;
• поправить ленту в правильное положение;
• закрыть крышку до щелчка так, чтобы кончик чековой ленты был в прорези крышки.

При проблемах с принтером:

• проверьте не поднят ли рычаг принтера;
• если поднят, опустите его.

Важно! Если Вы произвели все описанные выше действия, то есть вставили кассовую ленту в аппарат, рычаг принтера опущен, замятия бумаги нет или оно устранено, а ошибка все еще появляется на дисплее — необходимо обратиться в сервисную службу.

Также, чтобы избежать появление ошибки Е000-103 во время работы, необходимо перед началом рабочего дня, проверить наличие в принтере кассового аппарата ленты и при необходимости ее установить.

Как правильно установить чековую ленту

1. Необходимо нажать на боковые части крышки аппарата.
2. Поднять крышку кассового аппарата, где хранится рулон с лентой.
3. Заберите остатки предыдущего рулона, если Вам необходимо произвести его замену.
4. Вставьте новый рулон в аппарат так, чтобы бумага тянулась снизу, не сильно потяните ее на себя.
5. Закройте крышку до щелчка (чековая лента должна при этом выступать за пределы отсека, приблизительно сантиметров на 5.
6. Если все действия произведены правильно, после включения кассового аппарата, на дисплее будет написано «Выбор».
7. Нажмите на кнопку «00».
8. Введите пароль «30» (это по умолчанию пароль администратора).
9. Для подтверждения пароля, нажмите кнопку «ИТ».
10. Нажмите кнопку «2».
11. Распечатается чек, проверьте, все ли символы на нем читаемые.
12. Если нет никаких опечаток, это значит, что чековая лента установлена правильно и Вы можете приступать к работе.