Эвотор выдает ошибку ФН-218

Несмотря на многочисленные плюсы онлайн-касс, многие владельцы часто сталкиваются с теми или иными проблемами. Одной из таких проблем является сбой в работе фискального накопителя, когда на чековой ленте печатается код соответствующей ошибки.

Фискальный накопитель (ФН) – устройство, расположенное внутри кассы с целью сохранение всей информации о совершенных операциях, а также шифрование фискальной документации (чеков). Отсутствие накопителя делает кассу нерабочей, тем более что данное устройство не позволяет каким-либо образом внести изменения в зафиксированную на нем информацию и данные. В случае возникновения неполадок необходимо найти причину и произвести необходимые действия по их исправлению.

ФН 218 - одна из распространенных ошибок, появляющихся тогда, когда касса не может найти запрашиваемый документ по причине его отсутствия. Допустим, пользователь пытается получить доступ к какому-либо документу (например, к чеку) вводя его номер и получает указанную выше ошибку, так как документ не записан в память ФН.

Исправляется данный сбой проверкой правильности введенных данных, в нашем случае главную роль играет правильность номера чека. Чтобы узнать номер фискального документа нужно найти его в нижней части чека или же воспользоваться личным кабинетом оператора фискальных данных (ОФД). Также не стоит забывать, что номер фискального документа (кассового чека) и номер продажи отличаются друг от друга.    

Для того, чтобы в дальнейшем избежать ошибки ФН 218, нужно всегда проверять правильность вводимого при запросе номера фискального документа. Кроме того, нужно использовать в работе проверенное, качественное оборудование и осуществлять контроль за его надлежащей эксплуатацией, соответствующей требованиям установленным производителем.