Как подготовить магазин к распродажам и праздничному ажиотажу
Впереди пора распродаж и покупательского ажиотажа. По прогнозам специалистов, в период с конца 2023 начала 2024 года предвидится рекордное количество спроса на товары в розничном сегменте, практически во всех распространенных нишах. Ни для кого не секрет, что в этот период нагрузка на розничные торговые точки увеличивается в разы. Периоды праздников и выходные дни, являются самыми “вкусными” для ритейлеров. В это время, появляется возможность продать наибольшее количества товара и увеличить показатель годового дохода. Однако, не все задумываются, смогут ли магазины справится с наплывом потребителей. Учитывая опыт прошлых лет, большое количество розничных точек не смогли справиться с ажиотажем и извлечь максимальную выгоду от спроса. Давайте разберемся, какие факторы повлияли на сбои в продажах и как их избежать.
Ключевые факторы неправильной работы магазина
1. Спрос превысил предложение.
Это тот случай, когда вы не подготовились к повышенному ажиотажу клиентов и не закупили необходимое количество товара. То есть, желающие клиенты приходили в магазин, но не оставляли там свои деньги, т.к. не находили необходимого товара. Чтобы избежать подобной ситуации, перед праздниками, необходимо составить список наиболее популярных товаров, которые продавались лучше всего и проанализировать остатки. После чего, Вам будет намного проще определиться с дозаказом необходимого количества продукции. Подобный незамысловатый способ контроля, позволит Вам “ выжать “ максимальную выгоду в период праздников.
2. Оборудование не справляется с нагрузкой.
К большому сожалению, при выборе электронного оборудования, чаще всего, предприниматели, определяют свой выбор, основываясь на цене. Логика следующая, чем меньше денег я потрачу на оснащение своего магазина, тем более выгоднее для меня обойдется начало торговой деятельности. Однако, подобная практика выбора оборудования, обычно является ошибочной. Для того, чтобы справиться с нагрузкой на магазин в праздники и выходные, нужно определиться с примерным количеством клиентов в день. Эта информация поможет определить, какое количество чеков в день должна печатать онлайн-касса, не превышая заявленной нагрузки на ее печатающую головку. На этом моменте, лучше остановиться и разобрать его подробнее. Ниже указаны модели онлайн-касс, которые подойдут под разную нагрузку и количество чеков:
Бюджетные онлайн-кассы, рассчитанные на небольшое количество чеков в день. Так же, нужно понимать, что скорость печати у данных моделей невелика и они больше подходят тем, у кого даже в выходные и праздники не создаются очереди:
Онлайн-кассы среднего сегмента. Отлично подойдут под формат магазина у дома, среднего розничного магазина в торговом центре и т.п. :
Онлайн-кассы для супермаркетов, магазинов с массивным количеством клиентов, пивных магазинов и розничных точек с большим номенклатурным рядом:
Так же, часто встречаются случаи, когда магазину требуется расширение. т.е. в определенный момент, онлайн-касса справлялась с нагрузкой, но настал момент, когда бизнес требует развития, поток клиентов увеличился и заявленной работоспособности оборудования уже не хватает. В этом случае, стоит задуматься о замене, хотя бы необходимой части торгового оборудования.
На скорость обслуживание покупателей влияет не только работоспособность онлайн-кассы, но и скорость считывания штрих-кода. Для того, чтобы определить, какой сканер штрих – кода подходит под Ваш магазин нужно, так же определиться с форматом:
Небольшим магазинам с минимальной проходимостью, которые не реализуют алкоголь и товары, подлежащие обязательной маркировки, подойдут следующие модели:
Для магазинов среднего сегмента, например, формата магазина у дома подойдут сканеры:
Сканеры штрих-кода для супермаркетов, гипермаркетов и розничных магазинов с большим количеством клиентов:
3. Оборудование вышло из строя, в самый не подходящий момент
Один из самых распространенных факторов, влияющих на корректную работу магазина в праздники – это работоспособность программного обеспечения и оборудования. Очень часто, в самый не подходящий момент из строя выходят онлайн-касса, сканер штрих-кода, другое электронное оборудование или же начинает ‘’ ругаться ‘’ товароучетная программа. В связи с подобными неполадками, останавливается работа кассовой зоны, или же всего магазина. По этой причине, у многих владельцев возникает экстренная потребность восстановить рабочий процесс в кратчайшие сроки. Каким образом можно решить подобную проблему?
А) Обратиться к поставщику оборудования или ПО за гарантийным ремонтом. Это самый долгий вариант. Как правило, гарантийный ремонт занимает очень большое количество времени. А теперь представьте, что весь этот период Ваш магазин не сможет функционировать на всю мощность и это в лучшем случае.
Б) Второй вариант, обратиться в компанию или частному специалисту, за оперативным ремонтом или настройкой оборудования и ПО. Этот вариант уже быстрее, но как правило, считается самым дорогим и рискованным в плане качества результата.
В) Третий вариант, самый оптимальный и сбалансированный. Техническое обслуживание магазина – инструмент, который поможет в случае непредвиденных поломок и сбоев магазина 24/7. Специалисты быстро определят возникшие проблемы и устранят их в кратчайшие сроки. В том случае, если неполадки не удается устранить удаленно, специалист выезжает на точку продаж и возобновляет работу Вашего магазина. Помимо этого, в техническое обслуживание магазина входит много полезных услуг в зависимости от выбранного Вами тарифа. В последнее время, для многих розничных точек, сопровождение магазина является неотъемлемой частью безотказного функционирования бизнеса. И самое приятное, стоимость обслуживания в месяц начинается от 499 руб. !
Техническая поддержка магазина 24/7
Круглосуточное обслуживание кассового, складского оборудования и программного обеспечения в соответствии с законодательством
Заключение
Будет ли готов магазин к праздничным и выходным дням, в любом случае, зависит только от Вас. Соблюдая советы, которые были рассказаны в статье, Вы с большей вероятностью сможете справиться с большим количеством клиентов и минимизируете возможные потери прибыли. Компания Первый Бит желает Вам отличных продаж!
