Онлайн касса меркурий 185ф ошибка 478

Ошибка 478 на онлайн кассе Меркурий 185ф не относится к числу сложных и нерешаемых самостоятельно ошибок. В статье Вы узнаете, из-за каких действий она может возникнуть и как ее можно исправить.

Что означает ошибка 478?

Помимо сообщения ошибка 478, на экране аппарата высвечивается «время автономной работы кассы истекло». Из-за чего может появиться данное сообщение:

• интернет соединение с кассой прервано;
• соединение с Вашим оператором фискальных данных настроено неправильно.

Из-за отсутствия соединения с ОФД, касса перестанет работать, а на экране появится ошибка 478.

Важно! Онлайн касса, после потери связи с ОФД, хранит фискальные данные только в течение 30 дней!

Как исправить ошибку 478

Алгоритм решения проблемы следующий:

• вначале проведем диагностику кассового аппарата, чтобы убедится в его исправности;
• затем настроим интернет соединение;
• настроим ОФД.

Диагностика кассового аппарата

1. Перейдите в раздел диагностики на кассовом аппарате;
2. На экране нажмите цифру «8», для диагностики Wi-Fi соединения;
3. Если ошибок с Wi-Fi нет, нажмите «7» для диагностики самого модема.

В случае, если диагностика кассового аппарата не выявила никаких ошибок, необходимо проверить работу интернет соединения.

Настройка интернет соединения

Онлайн касса Меркурий 185ф, может подключаться к сети интернет с помощью Wi-Fi соединения или же по GPRS через сим-карту. Соединение с интернетом является важным условием для полноценной работы кассы и для обмена информацией с ОФД. Для исправления ошибки 478 необходимо убедится, что Wi-Fi или GPRS соединение подключено корректно.

Чтобы произвести настройку GPRS необходимо:

1. Включить кассовый аппарат.
2. Проверить дату и время, нажать «ИТ». Если данные необходимо исправить, используйте клавишу «Х».
3. Нажмите клавишу «РЕ».
4. С помощью клавиш «+ и – », выберите режим программирования устройства, подтвердите выбор, нажав на «ИТ».
5. Если устройство запросит, введите установленный по умолчанию пароль 22;
6. С помощью «+ и – » выбираем раздел настройки GPRS, нажимаем на «ИТ».
7. Вводим данные для подключения (логин, пароль и т.д), прописанные в договоре с провайдером, используя клавиши«+ и – » и подтверждаем ввод данных клавишей «ИТ».

Чтобы произвести настройки Wi-Fi, необходимо:

1. Нажать на кнопку «РЕЖ» несколько раз, пока не дойдете до пункта меню «Программирование».
2. Ввести пароль по умолчанию «22», нажать на «ИТ».
3. В меню программирование, кнопками «+ и – », найти «настройки Wi-Fi», зайти внутрь, с помощью кнопки «ИТ».
4. Выбрать в меню «Активная точка», ту сеть, которая нам необходима для подключения, использую клавиши «+ и – ».

Также можно задать новую сеть, которая раньше не была использована.

1. Нажимаем на кнопку «РЕЖ».
2. Выбираем раздел WiFi SSID.
3. Вводим название новой сети вручную.
4. Когда необходимая сеть будет найдена, вводим пароль и логин от нее.
5. Нажатием кнопки «РЕЖ», переходим в главное меню программы.
6. Подтверждаем запись данных, нажав кнопку «3».

Если после всех настроек, ошибка 478 не пропала, необходимо проверить нет ли перебоев в работе интернета со стороны провайдера, а также оплачены ли услуги интернета с Вашей стороны.

Настройка ОФД

1. В меню кассы, выберите раздел «НАСТР.ОФД», с помощью клавиш «+ и – ».
2. Нажимаем «ИТ».
3. Кнопкой «+», выбираем необходимый пункт ввода, например хост, имя порта, ИНН, сайт и т.д (данные, необходимые для подключения к ОФД, должны быть выданы оператором фискальных данных).
4. После ввода каждого пункта данных, нажимайте «ИТ», далее кнопку «ПИ» для перехода к вводу следующих данных.

Ошибка 478 исчезнет после перезагрузки кассы, в том случае, если настройки связи с оператором ОФД была неверные. В любом случае, для устранения ошибок онлайн-кассы Меркурий 185ф лучше всего обратиться к квалифицированному специалисту.