| Код ошибки | Описание ошибки | Решение | |
|---|---|---|---|
| 1003 | Обрыв бумаги | Отсутствует бумага. Необходимо аправить чековую ленту и нажать | |
| 609 | Истекло 24 часа с момента открытия смены | Превышена продолжительность смен в 24 часа. Для выполнения кассовых операций необходимо закрыть смену. | |
| 501 | Недостаточно наличных | Недостаточно наличных для выполнения данной операции. | |
| 627 | Неверное значение в вводимой дате/времени | Исправить неверные данные. | |
| 621 | Сумма безналичных видов оплаты больше рассчитанного итога | Привести суммы безналичных платежей к соответствию итоговой сумме. | |
| 1008 | Необходимо ввести акцизную марку | Необходимо считать сканером акцизную марку для предмета расчета. | |
| 234 | Нет ответа от ФН | Нет связи с ФН. ФН отсутсвует или возникла неисправность. | |
| 202 | Неверное состояние ФН | ||
| 02 | Неверное состояние ФН | Данная команда требует другого состояния ФН | |
| 03 | Ошибка ФН | ||
| 04 | Ошибка КС | ||
| 05 | Закончен срок эксплуатации ФН | Требуется замена ФН | |
| 06 | Архив ФН переполнен | Требуется замена ФН | |
| 07 | Неверные дата и.или время | Дата и время операции не соответсвуют логике работы ФН | |
| 08 | Нет запрошенных данных | Запрошенные данные отсутвуют в рхиве ФН | |
| 09 | Некорректное значение параметров команды | Параметры команды имеют правильный формат, но их значение не верно | |
| 10 | Превышение размеров | Размер передаваемых данных превысил допустимый | |
| 11 | Нет транспортного соединения | Транспортное соединение ТС отсутвует. Необходимо установить ТС с ОФД и передать в ФН команду "Транспортное соединение с ОФД". | |
| 12 | Исчерпан ресурс криптографического сопроцессора | Требуется закрытие фискального режима. | |
| 14 | Исчерпан ресурс хранения | Ресурс для хранения документов для ОФД исчерпан. | |
| 15 | Исчерпан ресурс ожидания | Время нахождения в очереди самого старого сообщения а выдачу более 30 календарных дней. Только для касс в режиме передаи данных. | |
| 16 | Продолжительность смены более 24 часов | Необходимо закрыть смену на ККТ | |
| 17 | Неверная разница во времени между 2 операциями | Разница более чем на 5 минут отличается от разницы определенному по внутреннему таймеру ФН. | |
Если вам не удалось устранить ошибку, оставьте заявку и наши специалисты помогут вам в кратчайшие сроки!