ОФД: проверка чека

Обязательным условием работы кассовой техники является заключение договора с оператором фискальных данных (ОФД). Чеки ККТ передаются ОФД, а оператор сохраняет их и передает в ФНС строго установленные сроки. Кроме обычных функций, операторы могут предложить своим клиентам набор дополнительных услуг, например, сбор статистических данных по продажам, либо же поиск определенных документов за заданный период. Проверка чека у ОФД дает возможность контролировать своевременную передачу данных, а также свести к нулю риски наложения санкций в виде штрафа. Потребители тоже выигрывают, ведь они могут быть уверены, что покупка совершена абсолютно легально.

Для чего нужна проверка чека у ОФД

Любые фискальные документы (ФД), которые попадают на рабочий сервер ОФД от кассовых терминалов, сохраняются там и могут быть просмотрены теми пользователями, у которых есть разрешенный доступ. Найти свой чек в ОФД может налоговый инспектор, продавец, либо же сам покупатель. Документ можно посмотреть, распечатать или сохранить на носитель. В базе можно найти стандартные кассовые документы, чеки коррекции и отдельные отчеты (начало работы, конец работы и другое).

Зачем проверять чеки владельцам ККТ

Во время рабочих процессов могут произойти различные неприятности, например, отключение электроэнергии, сбои в работе сети, обрыв кабелей и другое. В этом случае возможны сбои в работе кассовых аппаратов, что приводит к таким проблемам:

• зарегистрированный чек не отправлен ОФД;
• чек отправлен дважды;
• чек не виден в ККМ, хотя у ОФД он доступен к просмотру.

Самым простым и быстрым способом выявления проблем будет сравнение реальной выручки с данными от оператора. Алгоритм действий в этом случае следующий:

• открыть вкладку с отчетами в ЛК оператора и систему учета товаров;
• сравнить показатель продаж по наличному и безналичному расчету с учетом смен;
• в случае расхождений, открыть детализированную отчетность по чекам за конкретный день в ЛК и в «товароучетке»;
• вручную отследить фискальные документы по времени создания и суммам;
• убедиться, что товар был действительно продан.

По результатам проверки необходимо будет выполнить следующие действия:

Чек есть в системе товароучета, но нет в ЛК ОФК

• Сформировать чек коррекции с признаком «приход» на сумму отсутствующего документа
• Напечатать чек возврата для выравнивания остатков в «товароучетке»

Чек отсутствует в «товароучетке», но есть у ОФК

• Создать в программе накладную с типом «Продажа», для учета остатков
• Сформировать чек возврата на ККМ и акт постановки на учет для компенсации остатков

Кроме того, что проверка чека дает возможность найти недочеты, она позволяет убедиться в соблюдении требований ФЗ № 54 и правильности настроек для передачи информации после обновлений.

Как покупателю скачать чек у ОФД

На сайте оператора любой покупатель может убедиться в правильности сделки и надежности продавца. Также идентификатор чека дает возможность убедиться в подлинности самого товара. Адрес сайта оператора является обязательным реквизитом чека, который нужен именно для подтверждения подлинности проданного товара.

На сайте ОФД есть отдельный раздел, где можно по параметрам чека найти его в существующей базе данных, а также убедиться, что покупка была легальной. Скачать документ могут только владельцы ККТ, поскольку обычным пользователям такая функция недоступна.

При утере или порче фискального документа (если он срочно понадобился) следует обратиться в магазин и попросить выдать дубликат. Это не обязанность продавца, но в большинстве случаев никто не отказывает. К сожалению, не все модели кассовых аппаратов могут распечатать дубликат.

Также можно будет найти чек в ЛК ОФД, но для этого нужно знать точную дату, точную сумму и примерное время продажи. Такой чек можно будет выслать покупателю по электронной почте или же просто распечатать.

Как узнать оператора фискальных данных по чеку

Фискальный чек обязательно должен содержать наименование документа (чек или чек коррекции), номер рабочей смены, дату, время и адрес места продажи товара, признак расчета и другие сведения. Полный список обязательных реквизитов приведен в п. 1 ст. 4.7 ФЗ № 54-ФЗ. Одним из самых важных является адрес сайта ОФД.

В качестве альтернативного варианта можно отсканировать QR-код в мобильном приложении от ФНС. Это даст возможность получить полную информацию по документу и конкретной продаже.

Проверка чека у ОФД: статистика для бизнеса

Возможности ОФД заключаются не только в передаче ФНС необходимой информации. Любой бизнес может получить большой набор инструментов для управления продажами и их контроля. В личном кабинете доступны абсолютно все важные сведения, которые необходимы для работы:

• сумма выручки за любой период;
• оборот по торговой точке, филиалу, всей организации;
• итоги конкретной рабочей смены.

Анализируя существующие данные, можно будет узнать:

• пиковые часы активности покупателей;
• набор ходовых товаров;
• наиболее частые возвратные позиции;
• с чем обычно покупают определенные товары (эффективность размещения и товарного соседства).

Подобная информация дает возможность существенно улучшить показатель эффективности продаж, оптимизировать существующий ассортимент, правильно применить скидки на нереализованный товар. Как правило, в рабочих сервисах формируются такие данные:

1. Общий объем выручки, проданных и возвращенных товаров.
2. Периоды с подобными данными.
3. Показатели продаж по каждому сотруднику.
4. Набор фискальных документов по кассирам.

Таким образом можно получить точную аналитику продаж, что особенно важно для предпринимателей, которые руководят несколькими торговыми точками.

Как проверить чек на примере «Платформа ОФД»

«Платформа ОФД» представляет собой торговую марку компании ООО «Эвотор ОФД». Кроме обычных функций отправки данных в фискальные органы, клиентам доступны услуги по передаче информации о товарах в «Честный ЗНАК», сдаче электронной отчетности в ФСС, ПФР, а также другие варианты, которые постоянно пополняются.

Как покупателю проверить кассовый чек на сайте ОФД

Для проверки чека следует зайти на сайт и выбрать опцию «Проверить чек» в верхнем меню. Откроется страница с формой:

• ФН — номер фискального накопителя (всегда одинаковый);
• ФПД — фискальный признак документа (генерируется ФН онлайн-кассы);
• ФД — порядковый номер документа.

Если торговая точка легальна и в соответствии с требованиями закона предоставляет необходимую информацию ОФД, то после нажатия клавиши «Проверить» на рабочем экране можно будет увидеть чек (его дубликат). Чтобы проверить этот чек у ОФД не нужно проходить процедуру регистрации на онлайн-сервисе. Все данные будут видны в разделе «Мои чеки». Если ФД не найден, убедитесь, что вы не зашли на сайт другого оператора.

Поиск чека в личном кабинете ОФД

В личном кабинете владельца ККТ можно найти такие разделы: «Бизнес», «Чеки», «Кассы», «Магазины», «Профиль», «Документы» и другие. На странице «Чеки» можно отфильтровать чеки по заданным параметрам и выгрузить их на носитель. Для удобства пользователей есть фильтры:

• тип документа (кассовый или чек коррекции);
• торговая точка;
• ККМ (модель и номер);
• время;
• тип оплаты — как рассчитывался покупатель (полная или частичная, предоплата, кредит) и форма • платежа (наличными, безнал, бонусными баллами, смешанный тип и другое);
• признак расчета: приход/расход, возврат прихода/расхода;
• идентификатор смены на кассовом аппарате;
• номер ФД за смену;
• выручка;
• Ф. И. О. кассира.

После того, как все данные будут введены, следует нажать «Применить». Далее будет доступен весь список загруженных документов. Их можно просматривать или сохранять в формате PDF, отправлять на электронную почту, либо же распечатывать на бумаге. Для просмотра ФД нужно задействовать опцию «Показать чек».

Ознакомление с ФД в «Платформа ОФД» возможно исключительно за 4-дневной интервал. При необходимости просмотра старых данных, их можно запросить отдельно на 9 страницах. Это максимум.

Чеки по кассе

В этом разделе специальные фильтры не задействованы, но в нем удобно будет найти необходимую базу ФД за любой установленный период. Например, вам необходимы чеки от 4 до 26 июля 2022 года. Алгоритм работы следующий:

1. Обозначьте период.
2. Выберите торговую точку.
3. Выберите онлайн-кассу.

Система сформирует список всех документов за заданный вами период. Каждый из ФД можно выгрузить и отправить на e-mail или телефон покупателя.

Показатели

Здесь можно ознакомиться с общей информацией:

• в разрезе каждой точки продажи;
• касаемо каждого ККТ;
• конкретный период.

Вся информация доступна в виде таблиц, либо же графиков. Доступна отдельная коррекция данных.

Поиск чека в личном кабинете ОФД

В личном кабинете владельца ККТ можно найти такие разделы: «Бизнес», «Чеки», «Кассы», «Магазины», «Профиль», «Документы» и другие. На странице «Чеки» можно отфильтровать чеки по заданным параметрам и выгрузить их на носитель. Для удобства пользователей есть фильтры:

• тип документа (кассовый или чек коррекции);
• торговая точка;
• ККМ (модель и номер);
• время;
• тип оплаты — как рассчитывался покупатель (полная или частичная, предоплата, кредит) и форма • платежа (наличными, безнал, бонусными баллами, смешанный тип и другое);
• признак расчета: приход/расход, возврат прихода/расхода;
• идентификатор смены на кассовом аппарате;
• номер ФД за смену;
• выручка;
• Ф. И. О. кассира.

После того, как все данные будут введены, следует нажать «Применить». Далее будет доступен весь список загруженных документов. Их можно просматривать или сохранять в формате PDF, отправлять на электронную почту, либо же распечатывать на бумаге. Для просмотра ФД нужно задействовать опцию «Показать чек».

Ознакомление с ФД в «Платформа ОФД» возможно исключительно за 4-дневной интервал. При необходимости просмотра старых данных, их можно запросить отдельно на 9 страницах. Это максимум.

Чеки по кассе

В этом разделе специальные фильтры не задействованы, но в нем удобно будет найти необходимую базу ФД за любой установленный период. Например, вам необходимы чеки от 4 до 26 июля 2022 года. Алгоритм работы следующий:

1. Обозначьте период.
2. Выберите торговую точку.
3. Выберите онлайн-кассу.

Система сформирует список всех документов за заданный вами период. Каждый из ФД можно выгрузить и отправить на e-mail или телефон покупателя.

Показатели

Здесь можно ознакомиться с общей информацией:

• в разрезе каждой точки продажи;
• касаемо каждого ККТ;
• конкретный период.

Вся информация доступна в виде таблиц, либо же графиков. Доступна отдельная коррекция данных.

Как посмотреть электронный чек на сайте ОФД

Закон 54-ФЗ предусматривает обязательство продавцы направить электронную копию чека, если перед расчетом покупатель предоставит номер мобильного телефона или адрес своей электронной почты. Такой чек отправляется на почту и доступен для просмотра на сервисе. Таким образом, допускается продажа товаров вне конкретной торговой точки. Например, это могут быть:

• интернет-магазины;
• вендинговые сервисы;
• выездные услуги;
• автолавки и мобильные точки продаж;
• транспорт;
• другие места.

Подобные услуги подразумевают возможность не выдавать стандартные чеки, а предоставлять ссылки с QR-кодом. Некоторые операторы, например, «Первый ОФД» — делают рассылку электронных чеков по электронной почте.

Для такой процедуры можно использовать компьютер или мобильный гаджет.

Как распечатать чек из базы ОФД

На примере сервиса «Такском»:

• Перейти во вкладку «Управление».
• Выбрать кассовый терминал.
• Кнопка «Документы» и нажать на нужный чек.
• Кнопка «Печать».

Этой возможностью могут воспользоваться только пользователи ККТ. Покупателям это недоступно.

Где проверить чек, кроме сайта ОФД

Фискальный чек можно проверить не только на сайте оператора, но и с помощью отдельного приложения, которое разработано ФНС. Вам понадобится гаджет на базе Android или iOS. Приложение доступно для скачивания в магазинах Google Play и App Store.

Для проверки нужно всего лишь отсканировать QR-код на чеке. Откроется страница с полной информацией о конкретной продаже.