Глючит экран (дисплей)

Любая кассовая техника имеет ограниченный рабочий ресурс, который, к сожалению, заканчивается, однако и на новых кассовых аппаратах могут возникать различные неполадки, негативно отражающиеся на работе. В данной статье мы расскажем, что делать, если в кассовом аппарате начал глючить дисплей.

Почему глючит экран кассовых аппаратов?

Причин неисправностей дисплея много, перечислим основные из них:

• Окисление контактов деталей оборудования;
• Внешние повреждения;
• Перегрев устройства;
• Выход из строя аккумулятора;
• Ошибки программного обеспечения;
• Непрофессионализм кассира;
• Нарушение целостности шлейфов, по которым подается питание.

Следует помнить – кассовый аппарат является подучетной техникой, поэтому нельзя самостоятельно нарушать пломбу ИФНС и срывать производственные маркировочные наклейки, иначе девайс будет считаться недействительным и у владельца устройства могут возникнуть проблемы. Также следует учесть – обнуление или нарушение фискальной памяти повлечет за собой ответственность.

Необходимо задуматься о ремонте дисплея в следующих случаях:

• Экран некорректно отображает информацию;
• Дисплей значительно потускнел, стал слишком ярким;
• Экран постоянно мигает;
• После включения устройства на дисплее ничего не происходит.

Что можно сделать самостоятельно? Единственная операция, которую разрешено выполнить кассиру – это калибровка экрана. В мануале к устройству имеется данная информация, поэтому нужно просто следовать инструкции, чтобы выполнить эту простую настройку. Во всех остальных случаях необходимо обратиться в специальный сервисный центр, который специализируется на ремонте кассовых аппаратов и имеет соответствующую государственную лицензию.

Возможные нюансы

Категорически запрещено доверять ремонт кассового аппарата частной мастерской, поскольку у таких сервисов отсутствуют разрешительные документы, и отремонтированное устройство будет считаться нелегальным, что неизбежно приведет к штрафу. Если устройство находится на гарантии, то ремонт должна оплатить торговая организация, где приобретался кассовый аппарат или производитель. Послегарантийный ремонт придется оплачивать владельцу.

Временной срок ремонта

Ремонт кассовой техники отрегулирован строго законодательством. Предприниматели, живущие в черте города должны выполнить ремонтные работы в течении 36 час. Сельским коммерсантам для этого мероприятия отводится двое суток. Важно учесть – при ремонте аппарата придется подписывать много бумаг, ведь ремонт девайса предполагает нарушение целостности пломбы. Точное время нарушения пломбы должно фиксироваться в специальном документе.