Коды ошибок ЭКР 2102К
| Код ошибки | Описание | Метод исправления |
|---|---|---|
| Во второй позиции индикатора - | Неверные действия оператора. | Нажать клавишу сброса и повторить операцию. |
| Неверные оператора (попытка пробить в одном чеке более 30 строк). | Нажать клавишу сброса и закрыть чек нажатием клавиши "ИТ". Следующую покупку оформить следующим чеком. | |
| В третьей позиции индикатора - | Переполнение счетчика накопленных сумм. | Вызвать специалиста по ремонту. |
| НБУ | Закончилась чековая лента. | Вставить чековую ленту и нажать клавишу "ПИ". |
| ПУ | Сбой или авария печатающего устройства. | Нажать клавишу "ПИ". В случае, если сообщение не исчезнет, вызвать специалиста по ремонту. |
| РЕЗ.П ? | ККТ включена первый раз. | Нажать "ИТ", продолжить работу согласно инструкции. |
| АП | Разряжена аккумуляторная батарея (при встроенной аккумуляторной батареи) или при снижении или провалах питающей сети. | Зарядить аккумулятор. Выключить ККТ и повторно включить. |
| НП НЕНОР | Устройство фискальной памяти не подключено или неисправно. | Выключить машину и вызвать специалиста по ремонту. |
| ОЗУ | Неиправно ОЗУ. | Выключить машину и вызвать специалиста по ремонту. |
| ОЗУ1 | Неисправно ОЗУ. | Выключить машину и вызвать специалиста по ремонту. |
| ОЗУ2 | Неисправно дополнительное ОЗУ. | Выключить машину и вызвать специалиста по ремонту. |
| ПЗУ | Неисправно ПЗУ. | Выключить машину и вызвать специалиста по ремонту. |
| НЕКОРР КОМ ЭКЛЗ | Некорректна команда ЭКЛЗ. | Переоформить документ. В случае частого повторения ошибки вызвать специалиста для проверки надежности подключения ЭКЛЗ. |
| НЕКОРР СОСТ ЭКЛЗ | Неверные время и/или дата. | Проверить правильность установленных в ККТ даты и времени. |
| АВАРИЯ ЭКЛЗ | Неисправна ЭКЛЗ. | Выключить машину и вызвать специалиста для закрытия архива и замены ЭКЛЗ. |
| АВАРИЯ КС ЭКЛЗ | Неисправна ЭКЛЗ. | Выключить машину и вызвать специалиста для закрытия архива и замены ЭКЛЗ. |
| ИСЧЕРПАН ВРЕМ ЭКЛЗ | Окончилось время использования ЭКЛЗ. | Выключить ККТ и вызвать специалиста для закрытия архива и замены ЭКЛЗ. |
| ЭКЛЗ ПЕРЕПОЛНЕН | Переполнение ЭКЛЗ. | Выключить ККТ и вызвать специалиста для закрытия архива и замены ЭКЛЗ. |
| ОШ ДАТА И ВРЕМЯ | Ошибка при вводе даты или времени. | Ввести правильную дату и время. |
| НЕТ ЗАПР ДАННЫХ | В ЭКЛЗ нет запрошенных данных. | Повторить запрос на считывание информации из ЭКЛЗ с указанием правильного диапазона выборки. |
| ПЕРЕПОЛНЕН ЭКЛЗ | Переполнение или отрицательный результат документа. | Переоформить документ. |
Если вам не удалось устранить ошибку, оставьте заявку и наши специалисты помогут вам в кратчайшие сроки!
Подпишитесь на еженедельную рассылку полезных новостей